Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại jur 588, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
jur 588 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý ngay.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản để có hồ sơ rõ ràng. Thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về việc chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản, chọn Quyền Riêng Tư và điền biểu mẫu. Yêu cầu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xoá dữ liệu không bắt buộc lưu giữ.

Kiểm soát cookie

Khi bạn duyệt trên điện thoại, chúng tôi chỉ đặt cookie thiết yếu mặc định. Cookie phân tích và cookie tuỳ chỉnh cần bạn đồng ý riêng.

Xác minh danh tính

Trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm như số ví hoặc email, tài khoản yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của họ.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý thanh toán, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví. Dữ liệu này được mã hoá và chỉ dùng cho giao dịch trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể thay đổi cài đặt này bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số ví Viettel Money hoặc email, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được phép, việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành nơi bạn ở.